نظرسنجی‌های کد QR: چگونه افراد را به اسکن و پاسخ دادن ترغیب کنیم

یک نظرسنجی با کد QR دسترسی به بازخورد را آسان‌تر می‌کند، اما خود کد به تنهایی پاسخ ایجاد نمی‌کند. افراد باید متوجه آن شوند، بفهمند که چرا باید آن را اسکن کنند، به درخواست اعتماد کنند، فرم را باز کنند و آن را در تلفن خود تکمیل کنند.

جایگذاری نامناسب، فراخوان‌های مبهم برای اقدام، پیام‌های نامشخص در مورد حریم خصوصی یا یک پرسشنامه طولانی می‌تواند این مسیر را مختل کند. این راهنما توضیح می‌دهد که چگونه یک نظرسنجی با کد QR ایجاد کنید که اسکن را به همراه داشته باشد و پاسخ‌دهندگان را به سمت ارسال ترغیب کند. 

شما یاد خواهید گرفت که چه زمانی کدهای QR منطقی هستند، چگونه نرخ اسکن و تکمیل را بهبود بخشید، چه چیزی را اندازه‌گیری کنید و چگونه یک نظرسنجی قابل پیگیری بدون اصطکاک غیرضروری ایجاد کنید.

نظرسنجی با کد QR چیست؟

یک نظرسنجی با کد QR یک پرسشنامه آنلاین است که از طریق یک کد QR قابل اسکن قابل دسترسی است. کد QR نقطه ورود را فراهم می‌کند، در حالی که فرم مرتبط پاسخ‌ها را جمع‌آوری می‌کند.

کسب‌وکارها می‌توانند کدهای QR نظرسنجی را روی رسیدها، بسته‌بندی، تابلوهای رویداد، چادرهای رومیزی، بروشورهای محصول، پوسترها، اسلایدهای ارائه و سایر نقاط تماس فیزیکی قرار دهند. پاسخ‌دهندگان کد را با تلفن خود اسکن کرده و بدون تایپ URL، نظرسنجی را باز می‌کنند.

مزیت اصلی راحتی است. با این حال، دسترسی آسان‌تر تضمین‌کننده مشارکت نیست. مردم هنوز به دلیلی برای پاسخ دادن، اطمینان به درخواست و نظرسنجی‌ای که سریع و آسان تکمیل شود، نیاز دارند.

برای ایجاد یک کد QR فرم، این راهنما را تماشا کنید.

چه زمانی باید از کد QR برای نظرسنجی استفاده کنید؟

وقتی کسی با دعوتنامه روی یک سطح فیزیکی یا صفحه نمایش جداگانه مواجه می‌شود و می‌تواند بلافاصله آن را اسکن کند، از کد QR نظرسنجی استفاده کنید.

اگر دعوتنامه از قبل روی گوشی پاسخ‌دهنده باشد، معمولاً کلیک کردن روی یک لینک آسان‌تر است.

زمینه	بهترین گزینه	چرا
رسید، بسته‌بندی، پوستر یا چادر رومیزی	کد QR	یک تعامل فیزیکی را به یک نظرسنجی موبایلی متصل می‌کند
صفحه نمایش رویداد یا اسلاید ارائه	کد QR به همراه آدرس اینترنتی کوتاه	به شرکت‌کنندگان اجازه می‌دهد تا زمانی که اعلان قابل مشاهده است، پاسخ دهند
ایمیل، پیامک یا اپلیکیشن پیام‌رسان	لینک قابل کلیک	ضربه زدن آسان‌تر از اسکن کردن همان صفحه است
دعوتنامه چاپ شده	کد QR به همراه آدرس اینترنتی کوتاه	به پاسخ‌دهندگان دسترسی راحت و یک جایگزین می‌دهد
کمپین ترکیبی چاپی و دیجیتال	کد QR و لینک	ساده‌ترین مسیر را برای هر کانال فراهم می‌کند

قانون ساده است: از کد QR زمانی استفاده کنید که اسکن کردن، موانع را از بین ببرد، نه زمانی که یک مرحله دیگر اضافه می‌کند.

کد QR معمولی در مقابل کد QR فرم

یک کد QR معمولی به سادگی افراد را به یک نظرسنجی موجود که در پلتفرم دیگری میزبانی شده است، پیوند می‌دهد. کد QR را تشکیل دهید با امکان ایجاد فرم، سفارشی‌سازی فیلدها، تولید کد QR، جمع‌آوری پاسخ‌ها و مدیریت کل فرآیند نظرسنجی از یک مکان، کنترل بیشتری به شما می‌دهد.

چرا نظرسنجی‌های کد QR شکست می‌خورند: قیف پاسخ

یک نظرسنجی موفق با کد QR به چیزی بیش از تولید یک کد کاربردی بستگی دارد. پاسخ‌دهندگان از چندین مرحله عبور می‌کنند و هر یک از این مراحل می‌تواند منجر به ایجاد یک فرآیند جمع‌آوری شود.

صحنه	چه اتفاقی باید بیفتد؟	شکست رایج
بازدید	دعوتنامه در زمان و مکان مناسب ظاهر می‌شود	دید کم یا زمان‌بندی ضعیف
اعتماد	این درخواست مشروع و ارزشمند به نظر می‌رسد	هدف مبهم یا نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی
اسکن شده	کد QR به سرعت کار می‌کند	اندازه کوچک، تابش خیره کننده، کنتراست ضعیف، چاپ بد
آغاز شده	نظرسنجی بارگذاری شده و با دعوتنامه مطابقت دارد	بارگذاری کند، درخواست ورود به سیستم، صفحه اول گیج‌کننده، تبلیغات
تکمیل شده	به نظر می‌رسد که نظرسنجی به اندازه کافی آسان است که بتوان آن را به پایان رساند	سوالات زیاد، تایپ بیش از حد، طراحی ضعیف برای موبایل
پاسخ قابل استفاده	پاسخ‌ها به شما در تصمیم‌گیری کمک می‌کنند	سوالات جهت‌دار، مبهم یا غیرضروری

وقتی یک مرحله عملکرد ضعیفی دارد، کل نظرسنجی را تغییر ندهید.

اگر افراد نظرسنجی را مرور نمی‌کنند، روی دعوت، جایگذاری، دیده شدن و اعتماد تمرکز کنید. اگر افراد نظرسنجی را مرور می‌کنند اما ارسال نمی‌کنند، تجربه نظرسنجی را بهبود بخشید.

چگونه افراد بیشتری را برای اسکن کد QR نظرسنجی خود ترغیب کنیم

قبل از اینکه کسی دوربین خود را باز کند، باید بفهمد که چرا این نظرسنجی ارزش وقت گذاشتن را دارد.

✅ به افراد دلیل واضحی برای اسکن کردن بدهید

یک CTA قوی به چهار سوال پاسخ می‌دهد:

چه کاری باید انجام دهم؟ این موضوع در مورد چیست؟ چقدر طول می‌کشد؟ چرا باید پاسخ دهم؟

یک فرمول مفید این است:

اقدام + موضوع نظرسنجی + زمان مورد انتظار + دلیل یا نتیجه

به جای دستورالعمل‌های مبهمی مانند «من را اسکن کن» یا «بازخورد بده»، دقیق باشید:

• برای امتیازدهی به بازدید امروز در ۶۰ ثانیه، اسکن کنید.
• برای پاسخ به پنج سوال در مورد این رویداد، اسکن کنید.
• برای به اشتراک گذاشتن بازخورد ناشناس در محل کار، اسکن کنید.
• اسکن کنید تا به ما در بهبود بازدید بعدی شما کمک کند.
• برای شرکت در قرعه‌کشی تا جمعه اسکن کنید.

به قول خود عمل کنید. اگر می‌گویید نظرسنجی یک دقیقه طول می‌کشد، پاسخ‌دهندگان باید بتوانند آن را در حدود یک دقیقه به پایان برسانند.

✅در لحظه مناسب بپرسید

زمان‌بندی به اندازه‌ی محل قرارگیری اهمیت دارد.

زمانی که تجربه تازه است و پاسخ‌دهنده زمان کافی برای اقدام دارد، از او بازخورد بخواهید.

برای مثال، یک رستوران می‌تواند نظرسنجی را روی میز یا رسید قرار دهد. یک برگزارکننده رویداد می‌تواند آن را بلافاصله پس از جلسه نمایش دهد. یک نظرسنجی محصول پس از اینکه مشتریان فرصتی برای استفاده از محصول داشته‌اند، منطقی‌تر است.

بهترین مکان، ترکیبی از مرتبط بودن، دیده شدن و زمان کافی برای مرور اجمالی است. 

از استفاده از یک کد QR نظرسنجی عمومی در هر نقطه تماس، زمانی که زمینه متفاوت است، خودداری کنید. کدهای QR جداگانه می‌توانند به شما کمک کنند تا CTAها یا سوالات را برای لحظات خاص تنظیم کنید و بعداً مقایسه کنید که کدام جایگاه‌ها پاسخ ایجاد می‌کنند.

✅از بین بردن عدم اطمینان و اعتماد

قبل از بررسی اجمالی، پاسخ‌دهندگان باید بدانند چه کسی سوالات را می‌پرسد، نظرسنجی درباره چیست، پر کردن آن چقدر طول می‌کشد و چه اتفاقی برای پاسخ‌های آنها خواهد افتاد. 

همچنین، در مورد ادعاهای مربوط به حریم خصوصی دقیق باشید. یک کد QR به طور خودکار ناشناس نیست. ناشناس بودن به تنظیمات فرم و اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنید بستگی دارد.

اگر نظرسنجی به نام، آدرس ایمیل، شماره شناسایی کارمند یا سایر جزئیات شناسایی نیاز دارد، قول ناشناس ماندن ندهید.

✅اسکن کد QR را آسان کنید

اگر استفاده از خود کد QR دشوار باشد، یک دعوت خوب هنوز هم ناموفق است.

قبل از انتشار:

• از تضاد قوی بین کد و پس‌زمینه استفاده کنید.
• فضای خالی را در اطراف کد بگذارید.
• اندازه آن را برای فاصله اسکن مورد انتظار تعیین کنید.
• از تابش خیره کننده، تاخوردگی، سطوح منحنی و چاپ با وضوح پایین خودداری کنید.
• طرح نهایی چاپ شده یا نمایش داده شده را روی چندین گوشی آزمایش کنید.
• در جایی که دسترسی‌پذیری ایجاب می‌کند، یک URL کوتاه یا گزینه پاسخ جایگزین اضافه کنید.

مواد نهایی را آزمایش کنید، نه فقط فایل کد QR را.

در صورت لزوم، یک پیام شفاهی کوتاه از میزبان، صندوقدار، مسئول پذیرش، مربی یا یکی از کارکنان رویداد نیز می‌تواند توجه را به نظرسنجی جلب کند. مشارکت را داوطلبانه نگه دارید و توضیح دهید که چرا بازخورد مهم است.

چگونه اسکنرها را برای تکمیل نظرسنجی آماده کنیم

اسکن توجه را جلب می‌کند. نظرسنجی باید به آن احترام بگذارد.

فقط سوالاتی بپرسید که از تصمیم پشتیبانی می‌کنند

قبل از اضافه کردن سوال، بپرسید:

بر اساس پاسخ، چه کار متفاوتی انجام خواهیم داد؟

اگر پاسخ تاثیری بر تصمیم، پیگیری یا تحلیل ندارد، حذف سوال را در نظر بگیرید.

یک نظرسنجی کوتاه در مورد تراکنش‌ها ممکن است فقط به امتیاز کلی، یک یا دو سوال تشخیصی و یک نظر اختیاری نیاز داشته باشد. 

نظرسنجی‌های تحقیقاتی طولانی‌تر ممکن است به عمق بیشتری نیاز داشته باشند، اما هر سؤالی باید جایگاه خود را داشته باشد.

در صورت امکان از شاخه‌بندی استفاده کنید تا پاسخ‌دهندگان مجبور نباشند به سؤالاتی که به آنها مربوط نیست پاسخ دهند.

طراحی برای گوشی

یک نظرسنجی با کد QR معمولاً روی همان تلفنی که برای اسکن آن استفاده شده است، باز می‌شود. ابتدا فرم مربوط به آن صفحه را طراحی کنید.

مطمئن شوید که سوالات و گزینه‌های پاسخ کوتاه هستند و متن طولانی ندارند. از شبکه‌های عریض، سوالات ماتریسی و پیمایش افقی خودداری کنید.

تایپ کردن را کاهش دهید

انتخاب یک رتبه‌بندی یا ضربه زدن روی یک گزینه معمولاً در تلفن همراه آسان‌تر از تایپ کردن یک پاراگراف است.

از سوالات بسته برای معیارهای روتین مانند رضایت، فراوانی، رتبه‌بندی، ترجیحات و سوالات بله/خیر استفاده کنید.

فقط زمانی از فیلدهای متن باز استفاده کنید که توضیحات، زمینه‌ی مفیدی را اضافه کنند و در صورت امکان، آنها را اختیاری کنید.

سوال اول را آسان کنید

سوال اول باید تأیید کند که پاسخ‌دهندگان به نظرسنجی صحیح رسیده‌اند و شروع آن را آسان کند.

مثلا:

• بازدید امروز را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
• در کدام جلسه شرکت کردید؟
• استفاده از این محصول چقدر آسان بود؟
• کدام مکان را بررسی می‌کنید؟

از شروع با یک کادر نظر بزرگ، سوالات جمعیت‌شناختی یا اطلاعات تماس غیرضروری خودداری کنید.

سوالات حساس یا شناسایی را بعداً بپرسید، دلیل نیاز به آنها را توضیح دهید و فیلدهای اختیاری را به وضوح علامت بزنید.

تجربه پس از اسکن را با دعوتنامه مطابقت دهید

پاسخ‌دهندگان را مجبور نکنید که کد QR را اسکن کنند و سپس از طریق صفحه اصلی، صفحه ورود یا صفحه فرود نامرتبط، به سایت شما هدایت شوند.

صفحه پس از اسکن باید:

• سریع بارگیری کنید.
• نظرسنجی را به وضوح مشخص کنید.
• با CTA که تازه دیده‌اند، مطابقت دهید.
• زمان تکمیل مورد انتظار را در صورت لزوم تکرار کنید.
• سریع برو سراغ سوال اول.

پس از ارسال، تأییدیه واضحی ارائه دهید و هرگونه انگیزه، پیگیری یا مرحله بعدی را توضیح دهید.

نمونه‌های نظرسنجی با کد QR

یک نظرسنجی درست به این بستگی دارد که پاسخ‌دهندگان چه زمانی تجربه کافی برای پاسخگویی و زمان کافی برای بررسی اجمالی داشته باشند.

مورد استفاده	بهترین لحظه	مثال فراخوان برای اقدام (CTA)	سوال شروع مفید
رستوران	قبل از پرداخت یا روی رسید	برای امتیازدهی به غذای امروز در ۶۰ ثانیه، اسکن کنید	بازدید امروز را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
فروشگاه خرده فروشی	در هنگام پرداخت یا روی رسید	اسکن کنید تا از بازدیدتان برای ما بگویید	چقدر از بازدیدتان راضی بودید؟
واقعه	بلافاصله پس از یک جلسه	برای امتیازدهی به این جلسه، اسکن کنید	این جلسه چقدر مفید بود؟
محصول	پس از اینکه مشتری از آن استفاده کرد	برای بررسی این محصول اسکن کنید	چقدر از این محصول راضی هستید؟
در محل کار	بعد از آموزش، جلسه یا ابتکار عمل	برای به اشتراک گذاشتن بازخورد در محل کار، اسکن کنید	این جلسه چقدر مفید بود؟
امکان	در منطقه مورد ارزیابی	برای گزارش این منطقه اسکن کنید	این منطقه را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
ارائه	در اسلاید آخر	برای پاسخ سریع به پنج سوال، اسکن کنید	این ارائه چقدر مفید بود؟

برای کمپین‌هایی که در چندین مکان یا نقطه تماس مختلف برگزار می‌شوند، در صورت نیاز به مقایسه‌ی منبع اسکن‌ها و پاسخ‌ها، از کدهای QR جداگانه استفاده کنید.

نحوه ایجاد کد QR برای نظرسنجی با QRCodeChimp?

QRCodeChimp به شما امکان می‌دهد فرم‌های نظرسنجی با امتیازدهی، سوالات چندگزینه‌ای، چک‌باکس‌ها، منوی کشویی و فیلدهای متنی ایجاد کنید. می‌توانید فرم و تجربه QR را سفارشی کنید، از یک URL صفحه سفارشی استفاده کنید، موارد ارسالی را از داشبورد بررسی کنید و پاسخ‌ها را صادر کنید.

از آنجا که می‌توانید فرم را پس از انتشار به‌روزرسانی کنید، می‌توانید محتوای نظرسنجی را بدون چاپ مجدد کد QR تغییر دهید.

این باعث می‌شود که کد QR فرم به ویژه زمانی مفید باشد که می‌خواهید:

• ساخت و انتشار نظرسنجی از طریق یک گردش کار.
• تجربه نظرسنجی را با برند خود هماهنگ نگه دارید.
• یک نظرسنجی فعال را بدون جایگزینی مطالب چاپی به‌روزرسانی کنید.
• اسکن‌های QR را در کنار ارسال‌های نظرسنجی اندازه‌گیری کنید.
• مدیریت و خروجی گرفتن از پاسخ‌های جمع‌آوری‌شده

مراحل ایجاد کد QR نظرسنجی

قبل از ایجاد کد QR نظرسنجی، هدف خود را تعریف کرده و سوالات را بنویسید. سپس، این مراحل را دنبال کنید:

1. وارد شوید QRCodeChimp حساب کنید و به کد QR را تشکیل دهید راه حل.
2. یک قالب صفحه برای فرم خود انتخاب کنید.
3. نوع (پوشش یا درون خطی) را انتخاب کنید و سوالات نظرسنجی را وارد کنید.
4. طراحی صفحه فرم را سفارشی کنید. 
5. طراحی کد QR را سفارشی کنید.
6. کدهای QR نظرسنجی را ذخیره، آزمایش و به اشتراک بگذارید. 

می‌توانید پاسخ‌های فرم را در بخش «پاسخ‌های فرم» در داشبورد خود مشاهده کنید.

برای راهنمای دقیق ایجاد کد QR فرم، این فیلم را تماشا کنید.

اگر از قبل فرم دارید و فقط به یک کد QR برای پیوند به آن نیاز دارید، می‌توانید این کار را نیز انجام دهید. کافیست URL فرم خود را در آن قرار دهید تولیدکننده کد QR URL برای ایجاد یک کد QR برای فرم موجود خود.

اسکن‌ها را به پاسخ‌های مفید برای نظرسنجی تبدیل کنید

یک نظرسنجی موفق با کد QR به دو تبدیل بستگی دارد: دریافت اسکن و دریافت فایل ارسالی.

در لحظه مناسب از مردم بازخورد بخواهید، به آنها دلیل مشخصی برای شرکت در نظرسنجی بدهید، تکمیل نظرسنجی را روی تلفن همراه آسان کنید و فعالیت اسکن را با ارسال‌های نظرسنجی مقایسه کنید تا احتمال عدم شرکت در نظرسنجی را شناسایی کنید.

MTXNUMX Web Terminal امکان اجرای فوری معاملات را بر روی هر مرورگر و دستگاهی (بدون نیاز به نصب) فراهم می‌آورد. مهم‌ترین مزیت، دسترسی آسان و سریع به تمام ابزارهای معاملاتی و تحلیلی امبر مارکتس است. QRCodeChimpکد QR فرمشما می‌توانید فرم و تجربه QR را با هم ایجاد کنید، آن را با برند خود سفارشی کنید، نظرسنجی را بدون چاپ مجدد به‌روزرسانی کنید، فعالیت اسکن را پیگیری کنید، ارسال‌ها را مدیریت کنید و پاسخ‌ها را برای تجزیه و تحلیل صادر کنید.

کد QR فرم خود را با ... ایجاد کنید QRCodeChimp و نقاط تماس فیزیکی مرتبط را به بازخورد قابل اندازه‌گیری مشتری تبدیل کنید.

سوالات متداول