چگونه باشگاه‌های ورزشی می‌توانند از کدهای QR فرم برای سوالات عضویت و بازخورد استفاده کنند

برخی از ارزشمندترین لحظات در یک باشگاه ورزشی، روی زمین اتفاق می‌افتد، نه پشت میز پذیرش. یک مشتری بالقوه، کنجکاوانه اما نه آماده برای صحبت با کسی، جلوی تابلوی قیمت‌گذاری شما مکث می‌کند. یکی از اعضا، کلاس را با انرژی تمام می‌کند و می‌خواهد چیزی در مورد آن بگوید. علاقه واقعی است، اما این لحظه معمولاً می‌گذرد زیرا هیچ راه سریعی برای اقدام در مورد آن وجود ندارد.

کد QR فرم آن شکاف را پر می‌کند. این یک کد QR است که به محض اسکن شدن، فرمی مناسب برای موبایل باز می‌کند، بنابراین یک مشتری بالقوه می‌تواند درخواست عضویت ارسال کند یا یک عضو می‌تواند در عرض چند ثانیه، بدون نیاز به اپلیکیشن و هیچ زنجیره پیگیری، بازخورد کلاس را ثبت کند.

MTXNUMX Web Terminal امکان اجرای فوری معاملات را بر روی هر مرورگر و دستگاهی (بدون نیاز به نصب) فراهم می‌آورد. مهم‌ترین مزیت، دسترسی آسان و سریع به تمام ابزارهای معاملاتی و تحلیلی امبر مارکتس است. QRCodeChimpبا استفاده از مولد کد QR فرم، باشگاه‌ها و استودیوهای تناسب اندام می‌توانند فرم‌هایی برای این لحظات بسازند، آنها را در جایی که اعضا و مشتریان بالقوه از قبل حضور دارند قرار دهند و هر ارسالی را به محض ورود، در بخش پاسخ‌های فرم داشبورد مشاهده کنند. 

این امر به ویژه برای استودیوهایی که چندین کمپین، کلاس یا مکان را اداره می‌کنند، مفید است، جایی که داده‌های پاسخ باید به جای پراکنده شدن در برگه‌های ثبت نام کاغذی و دایرکت‌ها، سازماندهی شده باقی بمانند.

کد QR فرم برای باشگاه‌های ورزشی: یک مرور سریع

کد QR فرم، کد QR متصل به یک فرم دیجیتال است. برای یک باشگاه ورزشی، این فرم می‌تواند سوالات مربوط به عضویت، بازخورد کلاس، رزرو دوره آزمایشی، درخواست‌های آموزش شخصی، ثبت نام در رویدادها یا معرفی افراد جدید را ثبت کند.

گردش کار: یک فرم با فیلدهای مورد نیاز خود بسازید، یک کد QR مرتبط با آن ایجاد کنید، کد را روی پوسترها، میزها، دیوارها یا بروشورها قرار دهید و پاسخ‌ها را از طریق اسکن و ارسال از طریق تلفن‌های همراه اعضا و مشتریان بالقوه جمع‌آوری کنید.

این مهم است زیرا کسب و کارهای تناسب اندام بر اساس فضای فیزیکی اداره می‌شوند. میز پذیرش، طبقه کلاس، رختکن و تابلوهای ورودی، همه لحظاتی هستند که کسی به باشگاه شما فکر می‌کند. 

یک کد QR فرم، هر یک از آن لحظات آفلاین را به داده‌های قابل ردیابی و شخص اول تبدیل می‌کند و برای یک زنجیره چند شعبه‌ای، به معنای جمع‌آوری مداوم درخواست‌ها و بازخوردها در هر شعبه به جای نتایج پراکنده در ده‌ها صندوق ورودی است.

دو مورد از کاربردی‌ترین کاربردها، پرسش‌های عضویت هستند که از رشد پشتیبانی می‌کنند و بازخورد کلاس که از حفظ اعضا پشتیبانی می‌کند.

برای ایجاد یک کد QR فرم با استفاده از QRCodeChimp, این مراحل را دنبال کنید.

سوالات عضویت: قبل از اینکه علاقه از بین برود، آن را جلب کنید

هر باشگاه ورزشی برخی از سوالات را صرفاً به این دلیل از دست می‌دهد که هیچ راه سریعی برای ثبت آنها وجود ندارد. یک بازدیدکننده در یک باجه پذیرش شلوغ وارد می‌شود. یک شرکت‌کننده کلاس آزمایشی درست پس از پایان کلاس آنجا را ترک می‌کند. شخصی پوستر قیمت‌گذاری شما را از بیرون می‌خواند اما آماده نیست که وارد شود و سوال بپرسد.

ابزارهای سنتی در این برهه زمانی ناکارآمد هستند. فرم‌های کاغذی نیاز به ورود دستی دارند، سوالات تلفنی به وقت آزاد کارکنان بستگی دارد، پیام‌های خصوصی گم می‌شوند و مکالمات شفاهی فراموش می‌شوند. یک کد QR استعلام عضویت، همه این مراحل را به سه مرحله خلاصه می‌کند: اسکن، پر کردن، ارسال، اجازه دادن به مشتری بالقوه برای تکمیل فرم درجا بدون انتظار برای یکی از کارکنان یا تماس مجدد.

چرا این موضوع آنچه تیم شما می‌تواند ثبت کند را تغییر می‌دهد؟

این فرم می‌تواند در مورد اهداف تناسب اندام، قالب تمرینی ترجیحی، علاقه به عضویت و اینکه آیا فرد جلسه آزمایشی می‌خواهد یا خیر، سوال کند، بنابراین پیگیری تیم شما به جای ارسال پیام یکسان به همه، با هدف مطابقت دارد. یک کد QR کلاس آزمایشی می‌تواند فراتر رود و درست پس از جلسه بپرسد که آیا شرکت‌کننده قیمت، تماس مجدد یا توصیه کلاس دیگری را می‌خواهد یا خیر، و مکالمه را در حالی که تجربه تازه است، ادامه دهد.

برای باشگاه‌های ورزشی چند شعبه‌ای، هر شعبه می‌تواند کد QR مخصوص به خود را اجرا کند و این امکان را فراهم می‌کند که ببینید کدام مکان‌ها یا کمپین‌ها واقعاً باعث ایجاد درخواست می‌شوند.

جایی که کدهای QR استعلام عضویت بهترین عملکرد را دارند

کد را دقیقاً در جایی قرار دهید که کسی از قبل به فکر پیوستن به آن است:

• میزهای پذیرش و پوسترهای قیمت‌گذاری
• تابلوهای ورودی باشگاه و بنرهای کلاس آزمایشی
• بروشورها، تراکت‌های محلی و کارت‌های معرفی
• رویدادهای عمومی و نمایشگاه‌های تناسب اندام
• میزهای مربی و فضاهای انتظار
• ارائه‌های سلامت سازمانی
• پست‌های اجتماعی و غرفه‌های فضای باز نزدیک استودیو

فراخوان عمل (Call to Action) را مشخص کنید. عباراتی مانند «اسکن برای رزرو نسخه آزمایشی رایگان» یا «اسکن برای دریافت قیمت عضویت» نسبت به عبارات کلیشه‌ای مانند «اسکن برای استعلام» نرخ تبدیل بهتری دارند، زیرا حدس و گمان را از بین می‌برند.

چه سوالاتی را در فرم درخواست عضویت بپرسید

آنقدر کوتاه بنویسید که در کمتر از یک دقیقه تمام شود، اما آنقدر خاص باشد که پیگیری واقعی را پشتیبانی کند: نام کامل، شماره تلفن و ایمیل؛ مکان مورد نظر برای باشگاه ورزشی؛ علاقه به طرح عضویت؛ هدف تناسب اندام؛ نوع تمرین مورد نظر؛ زمان مورد نظر برای تماس؛ و علاقه به کلاس آزمایشی. از منوی کشویی و فیلدهای چند گزینه‌ای استفاده کنید تا مشتریان بالقوه بتوانند به جای تایپ کردن، روی پاسخ ضربه بزنند.

تبدیل سوالات به یک حلقه بازخورد برای بازاریابی شما

هر ارسالی در بخش پاسخ‌های فرم ذخیره می‌شود. QRCodeChimp داشبورد، بنابراین هیچ چیز به این بستگی ندارد که یکی از کارکنان به خاطر داشته باشد آن را یادداشت کند. یک تیم فروش می‌تواند سوالات را بر اساس هدف، مکان یا فوریت مرتب کند. یک مدیر استودیو می‌تواند ببیند کدام پوستر یا کمپین واقعاً علاقه ایجاد می‌کند و اگر بسیاری از مشتریان بالقوه کد کلاس آزمایشی را اسکن می‌کنند اما تعداد کمی تبدیل می‌شوند، این نشانه‌ای برای بررسی پیشنهاد یا فرآیند پیگیری است تا خود کد QR.

بازخورد کلاس: قبل از اینکه اعضا بی‌سروصدا کلاس را ترک کنند، از حفظ اعضا محافظت کنید

درخواست عضویت به رشد یک باشگاه ورزشی کمک می‌کند. بازخورد کلاس به آن کمک می‌کند تا اعضای فعلی خود را حفظ کند. اعضا به ندرت به خاطر یک کلاس بد، آن را ترک می‌کنند. آنها بی‌سروصدا، پس از سرخوردگی‌های کوچک که هیچ‌کس از آنها نپرسیده، یک اتاق شلوغ، مربی‌ای که با آنها ارتباط برقرار نمی‌کند، زمان‌بندی نامناسب، و در نهایت دیگر در باشگاه حاضر نمی‌شوند یا به استودیوی دیگری نقل مکان می‌کنند، آنجا را ترک می‌کنند.

یک کد QR بازخورد کلاسی، سوالی را در لحظه‌ای می‌پرسد که پاسخ هنوز تازه است: درست بعد از کلاس، در حالی که عضو هنوز انرژی مدرس، سطح دشواری و اینکه آیا اتاق بیش از حد شلوغ بوده است را به خاطر دارد. فرمی که روز بعد ایمیل شده باشد با یک صندوق ورودی پر و یک خاطره محو رقابت می‌کند؛ یک کد QR نزدیک خروجی یا تابلوی برنامه با هیچ چیز رقابت نمی‌کند.

سریع عمل کردن و پیدا کردن نقطه مناسب

فرم را در حد یک امتیاز، چند سوال سریع و یک فیلد نظردهی اختیاری نگه دارید، با هدف سی ثانیه، نه یک نظرسنجی. مکان‌های مناسب عبارتند از درهای خروجی استودیو، دیوارهای نزدیک به فضای کلاس، تابلوهای برنامه‌ریزی و رختکن‌ها، نقاط مکث طبیعی که اعضا به احتمال زیاد در آنها مشارکت می‌کنند. یک مرکز چند اتاقه می‌تواند برای هر اتاق یا نوع کلاس یک کد جداگانه اجرا کند تا بازخورد به جلسه مناسب برگردد.

فراخوان‌ها باید مانند یک دعوت‌نامه باشند: «برای ارزیابی کلاس امروز، آن را اسکن کنید»، «کلاس را دوست داشتید؟ به ما بگویید» یا «چه چیزی را باید بهبود بخشیم؟ اینجا را اسکن کنید».

چه چیزهایی را در فرم بازخورد کلاس بپرسیم

فیلدهای مفید شامل نام کلاس، مدرس و بازه زمانی؛ امتیاز کلی و سطح دشواری؛ امتیاز مدرس؛ اینکه آیا زمان‌بندی مناسب بوده است یا خیر؛ اینکه آیا آنها دوباره در کلاس شرکت خواهند کرد؛ و یک نظر اختیاری در مورد آنچه دوست داشتند یا می‌خواهند بهبود یابد، می‌شود. یک جریان ساده چهار سؤالی: به کلاس امتیاز دهید، به دشواری آن امتیاز دهید، بگویید که آیا دوباره به کلاس برمی‌گردید یا خیر، یک نظر اختیاری اضافه کنید - به مدیران سیگنال کافی می‌دهد بدون اینکه از عضو زیاد سوال کنید.

تبدیل بازخورد به تصمیم‌گیری، نه فقط داده‌ها

بازخورد فقط در صورتی مفید است که کسی آن را بررسی و بر اساس آن عمل کند. هر پاسخ در ... ذخیره می‌شود. بخش پاسخ‌های فرم در داشبوردبنابراین یک مدیر می‌تواند به جای دنبال کردن نظرات فردی، بازخوردهای هفته‌ها را در یک مکان بررسی کند. اگر چندین عضو یک کلاس را به عنوان کلاسی شلوغ گزارش دهند، ممکن است به یک شکاف در برنامه‌ریزی اشاره داشته باشد. اگر یک مربی به طور مداوم نمره خوبی کسب کند، این دلیلی برای دادن جلسات بیشتر به اوست. و وقتی اعضا می‌بینند که بازخوردشان منجر به یک تغییر واقعی می‌شود، چه یک بازه زمانی جدید یا یک لیست پخش متفاوت، احساس می‌کنند که شنیده می‌شوند، و این همان چیزی است که باعث می‌شود افراد تجدید قوا کنند.

چگونه QRCodeChimp از کدهای QR فرم برای باشگاه‌های ورزشی پشتیبانی می‌کند

QRCodeChimpکد QR فرم این راهکار برای جمع‌آوری سرنخ‌ها، بازخوردها و سایر داده‌های شخص ثالث در نقطه تعامل ساخته شده است. برای یک باشگاه ورزشی، ارزش فقط تولید یک فرم نیست. بلکه داشتن یک سیستم پاسخگویی قابل پیگیری و برندسازی شده است که با رشد باشگاه، به طور مداوم در میزهای پذیرش، طبقات کلاس‌ها و مکان‌های مختلف کار می‌کند.

باشگاه‌های ورزشی می‌توانند فرم‌های جداگانه‌ای برای سوالات، بازخورد، درخواست‌های آزمایشی و نظرسنجی‌ها ایجاد کنند که هر کدام فیلدها و کد QR مخصوص به خود را دارند و همه از یک حساب کاربری مدیریت می‌شوند.

هر درخواست در بخش «پاسخ‌های فرم» داشبورد ذخیره می‌شود، جایی که کارکنان می‌توانند پاسخ‌ها را بدون نیاز به بررسی ایمیل‌ها یا صفحات گسترده مشاهده، فیلتر و مدیریت کنند، که این امر زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که یک باشگاه ورزشی از یک مکان واحد فراتر رفته و نیاز دارد داده‌های هر شعبه به یک شکل ساختار یافته باشند.

QRCodeChimpقابلیت‌های کد QR فرم عبارتند از:

• فرم‌های سفارشی با فیلدهای قابل تنظیم برای موارد استفاده مختلف
• گزینه‌های نمایش روی هم افتاده یا درون خطی برای نحوه نمایش فرم پس از اسکن
• URL های فرم سفارشی
• طراحی کد QR برنددار متناسب با ظاهر استودیوی شما
• یک بخش اختصاصی برای پاسخ‌های فرم برای مشاهده و مدیریت هر ارسال در یک مکان
• تجزیه و تحلیل برای اسکن‌ها و تعامل
• اشتراک‌گذاری در نقاط تماس آفلاین و دیجیتال از یک پلتفرم

برای استودیوهایی که در چندین شعبه فعالیت می‌کنند، این تنظیمات متمرکز به نیازهای مدیریتی گسترده‌تر نیز متصل می‌شود و کمپین‌ها را تحت یک حساب کاربری سازماندهی می‌کند و در عین حال به مدیران مکان‌ها امکان مشاهده داده‌های خود را می‌دهد.

سوالات مربوط به عضویت و بازخورد کلاس، هر دو شامل اطلاعات شخصی، نام، شماره تلفن، ایمیل و گاهی اوقات اهداف مرتبط با سلامت هستند، بنابراین امنیت یک ملاحظه جانبی نیست. QRCodeChimp با امنیت در سطح سازمانی، شامل هماهنگی SOC 2 و GDPR و توافق‌نامه‌های قوی پردازش داده‌ها ساخته شده است. برای زنجیره‌های بزرگتر، ادغام SSO و دایرکتوری با Azure و Google Workspace به تیم‌های فناوری اطلاعات کمک می‌کند تا دسترسی را در مکان‌های مختلف مدیریت کنند، در حالی که حساب‌های فرعی، داده‌های هر شعبه را تحت یک حساب مدیریت‌شده جداگانه نگه می‌دارند.

بهترین روش‌ها برای کدهای QR فرم باشگاه ورزشی

برای بهترین نتایج، این بهترین شیوه‌ها را دنبال کنید:

• فراخوان عمل (CTA) را خاص و مشخص طراحی کنید. «اینجا اسکن کنید» هیچ چیزی به مردم نمی‌گوید. «برای رزرو کلاس آزمایشی اسکن کنید» دقیقاً به آنها می‌گوید که در ادامه چه اتفاقی می‌افتد.
• فرم را تا جایی که زمان اجازه می‌دهد کوتاه نگه دارید. یک فرم درخواست می‌تواند کمی بیشتر طول بکشد؛ یک فرم بازخورد باید کمتر از یک دقیقه طول بکشد.
• محل قرارگیری را با هدف مطابقت دهید. کدهای استعلام باید نزدیک قیمت‌گذاری و پذیرش باشند. کدهای بازخورد باید نزدیک خروجی‌ها و تابلوهای برنامه‌ریزی قرار بگیرند، جایی که تجربه هنوز تازه است.
• برای هر منظور از یک فرم جداگانه استفاده کنید. یک مشتری بالقوه که در مورد عضویت سوال می‌کند و یک عضو که به یک کلاس امتیاز می‌دهد، اهداف متفاوتی دارند. آنها را با هم ترکیب نکنید.
• پاسخ‌ها را طبق یک برنامه زمانی مرور کنید. از آنجایی که هر ارسالی در بخش پاسخ‌های فرم قرار می‌گیرد، یک زمان منظم، هفتگی برای سوالات و ماهانه برای روند بازخوردها، تعیین کنید تا به عنوان یک تیم آن را بررسی کنید.

افکار نهایی

کدهای QR فرم به باشگاه‌ها و استودیوهای تناسب اندام این امکان را می‌دهند که مستقیماً در همان لحظه وقوع، توجه و بازخورد را جلب کنند، به جای اینکه منتظر تماس مجدد یک مشتری بالقوه یا ذکر مشکل توسط یکی از اعضا باشند و سپس بی‌سروصدا ناپدید شوند. 

چه هدف، پر کردن تعداد بیشتری از اعضا باشد و چه حفظ اعضای فعلی، اصل یکسان است: پاسخگویی را برای افراد آسان کنید و مطمئن شوید که تیم شما واقعاً به آنچه برمی‌گردد، عمل می‌کند.

شروع به ساخت کدهای QR فرم خود با QRCodeChimp و هر تعامل در باشگاه را به پاسخی تبدیل کنید که بتوانید بر اساس آن عمل کنید.

سوالات متداول