بازخورد تولیدکننده کد QR
به مشتریان اجازه دهید تجربه خود را ارزیابی کنند و با یک اسکن، بازخورد خود را به اشتراک بگذارند. صفحه امتیازدهی و فرم بازخورد را سفارشی کنید، پاسخهای ارسالی را مشاهده کنید و اسکن‌های کد QR را از حساب خود پیگیری کنید. QRCodeChimp داشبورد.
ایجاد کدهای QR بازخورد
مورد اعتماد برندهای برتر دنیا
شما در دستان خوبی هستید!
کد QR بازخورد چیست؟
یک کد QR بازخورد به مشتریان این امکان را می‌دهد که به خدمات شما امتیاز دهند و پس از اسکن به فرم بازخورد دسترسی پیدا کنند و به اشتراک‌گذاری نظرات خود را برای آنها آسان کنند. کسب‌وکارهایی که به دنبال جمع‌آوری بازخورد مشتری هستند می‌توانند از کدهای QR بازخورد برای ساده‌سازی فرآیند استفاده کنند.
مشتریان می‌توانند کد QR را با استفاده از دوربین اکثر گوشی‌های هوشمند مدرن اسکن کنند. سپس می‌توانند یک امتیاز انتخاب کرده و عملی را که شما پیکربندی کرده‌اید، انجام دهند.
- بازخورد دقیق ارسال کنید
- یک پیام تکمیل سفارشی را ببینید
- از یک صفحه خارجی مرتبط با کسب و کار خود بازدید کنید
شما می‌توانید بازخورد دقیقی را برای رتبه‌بندی‌های پایین یا برای همه رتبه‌بندی‌ها جمع‌آوری کنید. همچنین می‌توانید صرف نظر از رتبه‌بندی انتخابی مشتری، یک گزینه بررسی خارجی ارائه دهید.
بازخوردهای ارسالی می‌تواند به شما در درک نگرانی‌های مشتری، شناسایی تجربیات مثبت و بهبود محصولات یا خدماتتان کمک کند.
ایجاد یک کد QR بازخورد در چهار مرحله
یک الگو را انتخاب کنید
یک الگوی صفحه بازخورد انتخاب کنید که با کسب و کار، مورد استفاده و برند شما مطابقت داشته باشد.
پیکربندی بازخورد
نوع رتبه‌بندی، حداکثر رتبه‌بندی، فیلدهای بازخورد، اقدامات و پیام تکمیل را تنظیم کنید.
طراحی را سفارشی کنید
صفحه و کد QR را با لوگو، رنگ‌ها، فونت‌ها و سبک خود سفارشی کنید.
ذخیره و اشتراک
کد QR بازخورد خود را در نقاط تماس آنلاین و آفلاین ذخیره، آزمایش و به اشتراک بگذارید.
برای دستورالعمل‌های دقیق، به گام به گام توسط به گام راهنمای در سوالات متداول زیر.
کد QR بازخورد چگونه کار می‌کند؟
یک کد QR بازخورد به کاربران اجازه می‌دهد تا در چند مرحله آسان، نظرات خود را ارائه دهند. در اینجا نحوه عملکرد یک کد QR بازخورد آورده شده است:
چرا از کد QR بازخورد استفاده کنیم؟
یک کد QR بازخورد، به مشتریان این امکان را می‌دهد که بدون تایپ کردن URL یا دانلود اپلیکیشن، تجربه خود را به اشتراک بگذارند. با قرار دادن کد QR در نقاط تماس مرتبط با مشتری، کسب‌وکارها می‌توانند در حالی که تجربه هنوز جدید است، رتبه‌بندی‌ها و بازخوردها را جمع‌آوری کنند.
کدهای QR بازخورد همچنین می‌توانند از مدیریت اعتبار پشتیبانی کنند. کسب‌وکارها می‌توانند نگرانی‌های مکرر را شناسایی کنند، به مشکلات مشتری پاسخ دهند و از بازخورد برای بهبود محصولات، خدمات و تجربه کلی مشتری خود استفاده کنند.
شما می‌توانید بازخورد دقیقی را برای محدوده‌های رتبه‌بندی خاص یا برای همه رتبه‌بندی‌ها جمع‌آوری کنید. همچنین می‌توانید صرف نظر از رتبه‌بندی انتخابی مشتری، دسترسی به یک صفحه بررسی خارجی را فراهم کنید.
ایجاد و مدیریت کد QR بازخورد با QRCodeChimp
QRCodeChimp به شما امکان می‌دهد کدهای QR بازخورد خود را ایجاد و مدیریت کنید. در اینجا ویژگی‌های کلیدی آن آمده است. QRCodeChimp:
یک فرم بازخورد قابل تنظیم با کد QR ایجاد کنید
یک کد QR بازخورد، یک تجربه رتبه‌بندی مناسب برای موبایل را با یک فرم بازخورد قابل تنظیم ترکیب می‌کند.
نوع و مقیاس رتبه‌بندی
نحوه امتیازدهی مشتریان به تجربه خود را انتخاب کنید و حداکثر امتیاز موجود را تنظیم کنید.اقدامات رتبه‌بندی
یک فرم بازخورد نمایش دهید، یک پیام تکمیل نمایش دهید یا دسترسی به یک صفحه خارجی را فراهم کنید.فرم انتقادات و پیشنهادات
اطلاعاتی را که مشتریان می‌توانند ارسال کنند، سفارشی‌سازی کنید و عنوان، توضیحات و فیلدهای فرم را به‌روزرسانی کنید.پیام تکمیل
یک پیام سفارشی ایجاد کنید که پس از تکمیل اقدام پیکربندی‌شده توسط مشتری، نمایش داده شود.شرایط و خط مشی رازداری
شرایط و ضوابط و سیاست حفظ حریم خصوصی مرتبط با فرم بازخورد خود را اضافه یا به‌روزرسانی کنید.طراحی صفحه و کد QR
صفحه بازخورد و کد QR را با استفاده از لوگو، رنگ‌ها، فونت‌ها و پس‌زمینه خود سفارشی کنید.
مدیریت پاسخهای بازخورد و پیگیری عملکرد
پاسخهای بازخورد و تجزیه و تحلیل اسکن کد QR انواع مختلفی از اطلاعات را ارائه می‌دهند.
مشاهده بازخوردهای ارسالی
بازخورد مشتری که از طریق فرم ارسال شده است، در بخش پاسخهای فرم در حساب کاربری شما موجود است. QRCodeChimp داشبورد. می‌توانید پاسخهای ارسالی را بررسی کرده و در صورت نیاز آنها را دانلود کنید.
فعال کردن اعلان‌های ایمیلی
می‌توانید اعلان‌های ایمیل را فعال کنید تا هنگام ارسال پاسخ بازخورد جدید، هشدار دریافت کنید. تنظیمات و در دسترس بودن اعلان‌ها ممکن است به پیکربندی و طرح شما بستگی داشته باشد.
اسکن‌های کد QR را ردیابی کنید
مشاهده تجزیه و تحلیل اسکن بر اساس زمان، مکان و دستگاه.
تفاوت را درک کنید
اسکن نشان می‌دهد که شخصی صفحه بازخورد را باز کرده است. پاسخ ارسال شده نشان می‌دهد که مشتری فرم را تکمیل و ارسال کرده است.
موارد استفاده از کدهای QR بازخورد
کدهای QR بازخورد، کاربردهای متنوعی برای مدیریت بازخورد مشتری و افزایش اعتبار شما ارائه می‌دهند:
کدهای QR بازخورد را کجا به اشتراک بگذاریم؟
کد QR بازخورد خود را در جایی قرار دهید که مشتریان بتوانند به راحتی آن را ببینند و در نقطه مناسب از تجربه خود آن را اسکن کنند.
مواد چاپی
کدهای QR بازخورد را به بروشورها، تراکت‌ها، پوسترها، چادرهای رومیزی، بسته‌بندی، کارت‌های ویزیت و سایر مواد چاپی اضافه کنید.
رسید و فاکتور
کد QR را روی رسیدها و فاکتورها قرار دهید تا مشتریان بتوانند پس از خرید یا تعامل با خدمات، بازخورد خود را به اشتراک بگذارند.
مکان های فیزیکی
کدهای QR بازخورد را در میزهای پذیرش، صندوق‌های پرداخت، میزها، خروجی‌ها، سالن‌های انتظار و سایر نقاط تماس مهم با مشتری نمایش دهید.
وب سایت
کد QR بازخورد را در وب‌سایت خود قرار دهید یا با استفاده از URL صفحه بازخورد، یک دکمه بازخورد ایجاد کنید.
رسانه‌های اجتماعی و کانال‌های دیجیتال
آدرس اینترنتی صفحه بازخورد یا کد QR را از طریق پست‌های رسانه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها، پیام‌ها و سایر کانال‌های دیجیتال به اشتراک بگذارید.
بهترین روش‌ها برای کدهای QR بازخورد
- از یک فراخوان عمل (Call to Action) واضح استفاده کنید
یک دستورالعمل کوتاه در نزدیکی کد QR اضافه کنید، مانند «برای به اشتراک گذاشتن بازخورد خود، اسکن کنید» یا «از تجربه خود برای ما بگویید». - فرم را مختصر نگه دارید
فقط اطلاعاتی را درخواست کنید که مرتبط و برای کسب و کار شما مفید باشد. - طرح را با برند خود هماهنگ کنید
از لوگو، رنگ‌های برند و طراحی صفحه مناسب خود برای ایجاد یک تجربه مشتری منسجم استفاده کنید. - قبل از انتشار، تست کنید
کد QR را با استفاده از دستگاه‌های مختلف iOS و اندروید اسکن کنید. صفحه امتیازدهی، فرم بازخورد، پیام تکمیل و لینک‌های خارجی را بررسی کنید. - گزینه‌های بررسی خارجی را به طور منصفانه ارائه دهید
صرف نظر از اینکه مشتری امتیاز بالا یا پایین را انتخاب کند، گزینه بررسی خارجی را در دسترس قرار دهید. - بررسی و اقدام بر اساس بازخوردها
مرتباً پاسخهای ارسالی را بررسی کنید، نگرانی‌های مکرر را شناسایی کنید و از بازخوردهای مرتبط برای بهبود محصولات، خدمات یا تجربه مشتری خود استفاده کنید.
پرسش و پاسخهای متداول
- چگونه یک کد QR بازخورد ایجاد کنیم؟
- چگونه کدهای QR بازخورد را به اشتراک بگذاریم؟
- چرا باید از کد QR بازخورد استفاده کنم؟
- مشتریان چگونه می‌توانند با استفاده از کد QR بازخورد خود را ارائه دهند؟
- آیا مشتریان برای اسکن کد QR بازخورد به برنامه‌ای نیاز دارند؟
- آیا می‌توانم فرم بازخورد را پس از چاپ کد QR ویرایش کنم؟
- بازخوردهای ارسالی را از کجا می‌توانم مشاهده کنم؟
- آیا پاسخهای بازخورد و تحلیل‌های اسکن یکسان هستند؟
- آیا می‌توانم یک صفحه نقد خارجی اضافه کنم؟
- آیا می‌توانم صفحه بازخورد و کد QR را سفارشی کنم؟
- آیا می‌توانم کدهای QR بازخورد را به صورت عمده ایجاد کنم؟
- آیا داده‌های بازخورد مشتری امن است؟
پرسش و پاسخهای متداول
چگونه یک کد QR بازخورد ایجاد کنیم؟
مرحله ۱: کد صفحه خود را سفارشی کنید (اختیاری)
آدرس اینترنتی کد QR بازخورد را مطابق با سلیقه خود سفارشی کنید (اختیاری).
مرحله ۲. یک قالب صفحه انتخاب کنید
یک قالب صفحه متناسب با موضوع خود انتخاب کنید.
مرحله ۳. اطلاعات پروفایل را اضافه کنید
لوگوی برند، نام کسب و کار و شرح مختصری از کسب و کار خود را اضافه کنید. همچنین می‌توانید آیکون‌های اتصال پروفایل را برای میانبرهای مخاطبین قرار دهید.
مرحله ۴. اطلاعات بازخورد را اضافه کنید
اطلاعات اولیه را اضافه کنید، حداکثر امتیاز را تنظیم کنید، نوع امتیاز را انتخاب کنید، اقدامات امتیازدهی را تنظیم کنید و فرم بازخورد و پیام تکمیل را سفارشی کنید.
توجه داشته باشید: حتماً شرایط و ضوابط و سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنید.
مرحله ۵. اضافه کردن اجزای بیشتر (اختیاری)
شما می‌توانید عناصر اضافی مانند عنوان + متن، لینک‌ها، لینک‌های شبکه‌های اجتماعی، دکمه، ویدیو، تصاویر و موارد دیگر را اضافه کنید.
مرحله 6. طراحی صفحه را سفارشی کنید
برای سفارشی‌سازی طراحی صفحه با تصویر/ویدئوی پس‌زمینه، رنگ‌ها، سبک فونت، سبک کارت، بارگذاری صفحه و موارد دیگر، روی برگه «طراحی/تنظیمات» کلیک کنید.
مرحله ۷. طراحی کد QR را سفارشی کنید
برای سفارشی‌سازی طرح کد QR خود (مثلاً اضافه کردن شکل، رنگ، برچسب و موارد دیگر) روی برگه «کد QR» کلیک کنید.
توجه داشته باشید: برای ذخیره تغییرات، روی نماد «x» در پنجره «سفارشی‌سازی کد QR» کلیک کنید.
مرحله ۸. کد QR خود را ذخیره کنید
روی دکمه «ذخیره» کلیک کنید. نام کد QR را وارد کنید، URL را ویرایش کنید (اختیاری)، پوشه را انتخاب کنید (اختیاری) و روی «ذخیره» کلیک کنید.
توجه داشته باشید: قبل از چاپ برای تولید، حتماً کد QR خود را از دستگاه‌های مختلف (iOS و اندروید) اسکن کنید.
چرا باید از کد QR بازخورد استفاده کنم؟
یک کد QR بازخورد، فرآیند بازخورد را برای افراد سریع‌تر و آسان‌تر می‌کند. آنها می‌توانند کد را اسکن کنند تا به صفحه بازخورد برسند و بازخورد خود را ارسال کنند که منجر به دریافت نظرات بیشتر می‌شود.
مشتریان چگونه می‌توانند با استفاده از کد QR بازخورد خود را ارائه دهند؟
مشتریان کد QR را با استفاده از دوربین اکثر تلفن‌های هوشمند مدرن اسکن می‌کنند، یک امتیاز انتخاب می‌کنند و عملی را که شما پیکربندی کرده‌اید، انجام می‌دهند.
آیا مشتریان برای اسکن کد QR بازخورد به برنامه‌ای نیاز دارند؟
اکثر گوشی‌های هوشمند مدرن iOS و اندروید می‌توانند کدهای QR را با استفاده از دوربین داخلی خود اسکن کنند. برخی از دستگاه‌های قدیمی‌تر ممکن است به یک برنامه اسکن کد QR نیاز داشته باشند.
آیا می‌توانم فرم بازخورد را پس از چاپ کد QR ویرایش کنم؟
بله. شما می‌توانید محتوای صفحه بازخورد، تنظیمات فرم، اقدامات رتبه‌بندی و طراحی را بدون چاپ کد QR جدید به‌روزرسانی کنید. خود کد صفحه پس از ذخیره قابل تغییر نیست.
بازخوردهای ارسالی را از کجا می‌توانم مشاهده کنم؟
بازخورد ارسالی در بخش «پاسخهای فرم» در حساب کاربری شما موجود است. QRCodeChimp داشبورد. می‌توانید پاسخ‌ها را بررسی و دانلود کنید و اعلان‌های ایمیلی را برای ارسال‌های جدید فعال کنید.
آیا پاسخهای بازخورد و تحلیل‌های اسکن یکسان هستند؟
خیر. تجزیه و تحلیل اسکن نشان می‌دهد که کد QR چه زمانی، کجا و با چه دستگاهی اسکن شده است. پاسخهای بازخورد حاوی اطلاعاتی است که مشتریان از طریق فرم ارسال کرده‌اند.
آیا می‌توانم یک صفحه نقد خارجی اضافه کنم؟
بله. می‌توانید یک صفحه خارجی را به عنوان یکی از اقداماتی که مشتریان پس از ارائه امتیاز مشاهده می‌کنند، اضافه کنید. این گزینه می‌تواند صرف نظر از امتیاز انتخاب شده، در دسترس قرار گیرد.
آیا می‌توانم صفحه بازخورد و کد QR را سفارشی کنم؟
بله. می‌توانید قالب صفحه، لوگو، اطلاعات کسب و کار، رنگ‌ها، فونت‌ها، پس‌زمینه، فرم بازخورد، پیام تکمیل و طراحی کد QR را سفارشی کنید.
آیا می‌توانم کدهای QR بازخورد را به صورت عمده ایجاد کنم؟
بله. می‌توانید از گردش کار آپلود انبوه برای ایجاد چندین کد QR بازخورد در برنامه‌های پشتیبانی‌شده استفاده کنید.
آیا داده‌های بازخورد مشتری امن است؟
QRCodeChimp دارای گواهینامه SOC 2 نوع II است و از قابلیت‌های امنیتی مانند رمزگذاری داده‌ها و احراز هویت چند عاملی برای دسترسی به حساب پشتیبانی می‌کند.
همین امروز کد QR بازخورد خود را ایجاد کنید
کاری کنید که مشتریان به راحتی بتوانند تجربه خود را ارزیابی کنند و بازخوردهای مفید خود را با کسب و کار شما به اشتراک بگذارند.
با نام تجاری جدید خود را طراحی کنید QR کد آنلاین
در کمتر از پنج دقیقه!
اکنون طراحی کنید! این رایگان است
