بیش از ۶۰ آمار بازاریابی ایمیلی برای سال ۲۰۲۵

ایمیل که در سال ۱۹۷۱ اختراع شد، یکی از قدیمی‌ترین ابزارهای ارتباط دیجیتال فوری است. در ابتدا، از آن برای ارتباط سریع و یکپارچه در یک سازمان استفاده می‌شد، اما خیلی زود به استاندارد طلایی ارتباطات بازاریابی تبدیل شد. 

با سرعت به سال ۲۰۲۲ نزدیک می‌شویم، تقریباً همه سازمان‌ها از ایمیل برای ارتباط با مخاطبان خود، پرورش سرنخ‌ها و افزایش فروش و درآمد استفاده می‌کنند. 

اگر در مورد اثربخشی بازاریابی ایمیلی شک دارید، در اینجا بیش از ۶۰ آمار وجود دارد که نظرتان را عوض می‌کند.

آمار استفاده از ایمیل

بخش بزرگی از جمعیت جهان از ایمیل استفاده می‌کنند و محبوبیت آن روز به روز در حال افزایش است. در اینجا برخی از آمار استفاده از ایمیل که باید بدانید، آورده شده است. 

• ۴.۰۳ میلیارد نفر در سال ۲۰۲۰ از ایمیل استفاده کردند و پیش‌بینی می‌شود این تعداد تا سال ۲۰۲۵ به ۴.۶ میلیارد نفر برسد.Statista)
• در سال ۲۰۲۰ حدود ۳۰۶ میلیارد ایمیل ارسال و دریافت شد که پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۵ به ۳۷۶ میلیارد برسد.Statista)
• در سال ۲۰۲۱، روزانه ۹.۵۹ میلیارد ایمیل در ایالات متحده ارسال شده است، پس از آن ۸.۹۷ میلیارد ایمیل در آلمان، ۸.۷۴ میلیارد ایمیل در اتریش، ۸.۷ میلیارد ایمیل در چین و ۸.۶۳ میلیارد ایمیل در فرانسه قرار دارند.Statista)
• هر فرد به طور متوسط ​​روزانه ۱۰۰ تا ۱۲۰ ایمیل دریافت می‌کند. (وب زمین)
• هر کاربر به طور متوسط ​​۱.۸۶ حساب ایمیل دارد. اکثر افراد دو حساب دارند - یک آدرس اصلی و یک آدرس فرعی. (99 تصدیق)
• تقریباً ۸۵٪ از کل ایمیل‌ها هرزنامه هستند. (دیتاپروت)

با رونق گرفتن بازار ایمیل، چندین سرویس ایمیل وارد بازار شده‌اند. در نتیجه، کاربران مجموعه‌ای از سرویس‌دهندگان ایمیل برای انتخاب دارند. با وجود این، اپل و جیمیل همچنان از اکثریت سهم بازار برخوردارند.

جدول زیر فهرستی از برترین کلاینت‌های ایمیل و سهم بازار جهانی آنها را نشان می‌دهد.

(تورنسل)

روز و ساعت ارسال ایمیل

روز و زمان ارسال ایمیل به طور قابل توجهی بر نرخ باز شدن و تعامل تأثیر می‌گذارد. جدول زیر معیارهای ایمیل را بر اساس روز نشان می‌دهد. 

(انجین‌میلر)

علاوه بر این، زمان ارسال ایمیل نیز بر نرخ باز شدن آن تأثیر می‌گذارد. بالاترین نرخ باز شدن بین ساعت ۸ صبح تا ۱۲ ظهر (۵-۷٪) است. نرخ باز شدن در ساعت ۹-۱۰ صبح (~۷٪) به اوج خود می‌رسد و بعد از ساعت ۱۲ ظهر کاهش می‌یابد. بعد از ساعت ۴ بعد از ظهر، این نرخ به سرعت شروع به کاهش می‌کند و در ساعت ۱۲-۴ صبح به کمترین میزان خود می‌رسد (کمتر از ۱٪). 

(انجین‌میلر)

بنابراین، اگر می‌خواهید نرخ باز شدن و تعامل بالایی داشته باشید، از ارسال ایمیل در آخر هفته‌ها خودداری کنید. و در روزهای هفته، ایمیل‌های خود را ساعت ۹-۱۰ صبح ارسال کنید. 

محتوای ایمیل - موضوع، شروع، بدنه و موارد دیگر

موفقیت ایمیل‌ها به طور قابل توجهی به موضوع و محتوای آنها بستگی دارد. یک موضوع خوب، نرخ باز شدن بالایی را تضمین می‌کند، در حالی که محتوای بدنه، میزان تعامل و نرخ کلیک (CTR) را تعیین می‌کند.

آمار زیر به شما کمک می‌کند تا عنوان و محتوای بدنه ایمیل بهتری را تنظیم کنید. 

• ۴۷٪ از کاربران، ایمیل را بر اساس موضوع آن باز می‌کنند. (از AWeber)
• یک خط موضوع به طور متوسط ​​۴۳.۸۵٪ کاراکتر دارد. (از AWeber)
• گنجاندن کلمه «ویدئو» در عنوان ایمیل، نرخ باز شدن ایمیل را ۱۹٪ و نرخ کلیک (CTR) را ۶۵٪ افزایش می‌دهد.Syndacast)
• ۶۹٪ از کاربران بر اساس موضوع ایمیل، تصمیم می‌گیرند که آیا ایمیل اسپم است یا خیر. (Invesp)
• ایمیل‌هایی با عنوان ۶ تا ۱۰ کلمه، بالاترین نرخ باز شدن را دارند - ۲۱٪.Invesp)
• ایمیل‌هایی که در عنوان خود از ایموجی استفاده می‌کنند، به طور متوسط ​​نرخ باز شدن ۳۹٪ دارند.Klaviyo)
• ویدیوهای موجود در ایمیل‌های شما می‌توانند نرخ کلیک (CTR) آنها را تا ۳۰۰٪ افزایش دهند.مشاور مارتک)
• ایمیل‌هایی که نام گیرنده در عنوان ایمیل ذکر شده باشد، نرخ باز شدن ۱۸.۳٪ دارند، در حالی که این نرخ برای ایمیل‌هایی که نام گیرنده در عنوان ایمیل ذکر نشده باشد، ۱۵.۷٪ است.آزمایشات بازاریابی)
• ایمیل‌هایی با متن کوتاه (کمتر از ۹۵ کلمه) نرخ کلیک ۴۰.۱۹٪ دارند، در حالی که این نرخ برای ایمیل‌های طولانی (بیش از ۱۷۰ کلمه) ۳۴.۳۸٪ است.آزمایشات بازاریابی)
• ۶۸٪ از نسل هزاره دوست دارند از ایموجی‌ها، استیکرها و گیف‌ها در ایمیل‌های خود استفاده کنند. (وارز)
• دو سوم کاربران ایمیل، ایمیل‌هایی را ترجیح می‌دهند که عمدتاً از تصاویر تشکیل شده باشند. (HubSpot)

آمار اتوماسیون ایمیل

مدیریت ایمیل‌ها در مقیاس بزرگ می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. اگر به صورت دستی انجام شود، می‌تواند زمان زیادی ببرد و منابع شما را مصرف کند. و اینجاست که اتوماسیون بازاریابی ایمیلی وارد عمل می‌شود. 

بنابراین، اگر در زمینه اتوماسیون بازاریابی ایمیلی تازه‌کار هستید، در اینجا آماری وجود دارد که باید در مورد آنها بدانید:

• بازار جهانی نرم‌افزار ایمیل ارزش‌گذاری شد میلیارد 1.38 در 2023 و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۳۲ به ۳.۷۳ میلیارد نفر برسد. (بینش کسب و کار Fortune)
• ۵۶٪ شرکت‌ها از اتوماسیون ایمیل استفاده می‌کنند. (ایمیل دوشنبه)
• ۴۷٪ از بازاریابان، اتوماسیون ایمیل را یک سرمایه‌گذاری با بازده بالا می‌دانند. (HubSpot)
• مزایای کلیدی اتوماسیون ایمیل عبارتند از: صرفه‌جویی در زمان (30%)، جذب مشتری بالقوه (22%)، درآمد بالا (17%)، حفظ مشتری (11%)، نظارت بر کمپین‌های بازاریابی (8%) و کوتاه کردن چرخه فروش (2%).آمازون)
• کسب‌وکارها از اتوماسیون برای ارسال ایمیل‌های خوشامدگویی (۴۷٪)، ایمیل‌های فروش تبلیغاتی (۴۶٪)، ایمیل‌های تراکنشی (۲۸٪)، دعوت‌نامه‌ها و یادآوری‌ها (۲۷٪)، به‌روزرسانی‌های وبلاگ (۲۶٪)، ایمیل‌های افزایش فروش (۲۳٪) و ایمیل‌های مرتبط با رویداد (۱۵٪) استفاده می‌کنند.آمازون)
• کمپین‌های ایمیلی تنظیم‌شده نرخ باز شدن ۴۶٪، نرخ کلیک ۱۱٪ و نرخ کلیک برای باز شدن ۲۴٪ دارند.دریافت پاسخ)
• ایمیل‌های تنظیم‌شده ۸ برابر نرخ باز شدن و درآمد بیشتری نسبت به کمپین‌های ایمیل انبوه دارند.Experian)

دسکتاپ در مقابل موبایل

افزایش استفاده از دستگاه‌های تلفن همراه، تنظیم دقیق کمپین‌های ایمیلی برای موبایل را برای بازاریابان ضروری کرده است. با این حال، دسکتاپ‌ها هنوز هم برای ارتباطات بازاریابی ایمیلی برجسته هستند.

در اینجا برخی از آمار ایمیل برای دستگاه‌های تلفن همراه و دسکتاپ آورده شده است:

• تعداد بازدیدهای ایمیل از دستگاه‌های تلفن همراه (۴۱٪) بیشتر از رایانه‌های رومیزی (۳۹٪) است.HubSpot)
• ۸۱٪ از مردم ایمیل خود را با تلفن‌های هوشمند، ۷۴٪ با کامپیوترهای رومیزی/لپ‌تاپ، ۲۱٪ با تبلت و ۲٪ با ساعت هوشمند بررسی می‌کنند.خشت)
• کمپین‌های ایمیلی که مخصوص موبایل طراحی شده‌اند، ۱۵٪ کلیک بیشتری روی موبایل دریافت می‌کنند. (MailChimp)
• ۸۰ درصد افراد ایمیلی را که برای موبایل بهینه نشده باشد، حذف می‌کنند. (CleverTap)
• ۷۵٪ از کاربران جیمیل از طریق تلفن‌های همراه خود به ایمیل‌هایشان دسترسی دارند. (TechCrunch)
• ۲۳٪ از کاربرانی که ایمیلی را در موبایل باز می‌کنند، بعداً آن را در دسکتاپ نیز باز خواهند کرد.کمپین مانیتور)
• ایمیل‌هایی که هم در موبایل و هم در دسکتاپ باز می‌شوند، ۶۵٪ نرخ کلیک بالاتری دارند.کمپین مانیتور)

ایمیل در حوزه‌های B2C و B2B 

ایمیل یک کانال مؤثر برای پرورش سرنخ و تعامل با مشتریان بالقوه برای شرکت‌های B2C و B2B است. با این حال، نحوه‌ی رویکرد این دو نوع کسب‌وکار به بازاریابی ایمیلی می‌تواند متفاوت باشد. آمار زیر به شما ایده‌ای از بازاریابی ایمیلی در B2C در مقابل B2B می‌دهد. 

ایمیل در B2B

• ۶۴٪ ​​از بازاریابان B64B، بازاریابی ایمیلی را یک استراتژی مؤثر برای دستیابی به اهداف تجاری خود می‌دانند.HubSpot)
• بیش از ۸۰٪ از بازاریابان B80B می‌گویند که خبرنامه‌های ایمیلی، شکل ترجیحی بازاریابی محتوا برای آنهاست.موسسه بازاریابی محتوا)
• ۳۱٪ از بازاریابان B31B می‌گویند خبرنامه‌های ایمیلی موثرترین استراتژی برای پرورش سرنخ (lead nurd) هستند.موسسه بازاریابی محتوا)
• ۵۹٪ از بازاریابان B59B، ایمیل را کانال اصلی برای تولید درآمد می‌دانند.Optinmonster)
• ۷۷٪ از بازاریابان B77B از بازاریابی ایمیلی برای افزایش ترافیک وب‌سایت و فروش استفاده می‌کنند. (SuperOffice)
• برندهای B2B هر 25 روز یکبار کمپین‌های ایمیلی ارسال می‌کنند. (SuperOffice)
• نرخ باز شدن ایمیل‌های کمپین‌های B2B به طور متوسط ​​۱۵.۱٪ است. (DMA)
• میانگین نرخ پرش (bounce rate) کمپین‌های ایمیلی B2B در سال ۲۰۲۰، ۱.۲ درصد بود. (امفلوئنس)

ایمیل در B2C

اگرچه اثربخشی ایمیل مارکتینگ در B2B به خوبی اثبات شده است، اما برای کسب و کارهای B2C نیز معجزه می‌کند. بیایید به برخی از آمارهایی که اهمیت ایمیل مارکتینگ در B2C را اثبات می‌کنند، نگاهی بیندازیم. 

• ۸۰٪ از بازاریابان B80C معتقدند که بازاریابی ایمیلی باعث افزایش حفظ مشتری می‌شود.چرخه فروش)
• ۵۹٪ از مشتریان می‌گویند ایمیل‌های بازاریابی بر تصمیمات خرید آنها تأثیر می‌گذارند. (چرخه فروش)
• ایمیل‌های B2C نرخ باز شدن ۸٪ بیشتری نسبت به ایمیل‌های B8B دارند.امفلوئنس)
• ایمیل کانال ارتباطی ترجیحی برای ۶۱٪ از مصرف‌کنندگان است. (Statista)
• ۷۲٪ از بازاریابان B72C از اتوماسیون ایمیل برای توزیع محتوا استفاده می‌کنند. (موسسه بازاریابی محتوا)
• بیش از ۸۰٪ از برندهای خرده‌فروشی می‌گویند بازاریابی ایمیلی برای جذب و حفظ مشتری عالی است.امارسی)

معیارهای ایمیل - نرخ باز شدن، نرخ کلیک (CTR) و بازگشت سرمایه (ROI)

جدول زیر میانگین معیارهای ایمیل را فهرست می‌کند. 

منبع

آمار و معیارهای ایمیل در صنعت

بازاریابی ایمیلی در صنایع مختلف رایج است. با این حال، معیارهای سنجش می‌توانند از صنعتی به صنعت دیگر متفاوت باشند. 

جدول زیر معیارهای ایمیل در صنایع مختلف را نشان می‌دهد. 

منبع

همانطور که می‌بینید، سازمان‌های آموزشی، کشاورزی و ماهیگیری، مالی و غیرانتفاعی بهترین نرخ باز شدن، نرخ کلیک و نرخ کلیک برای باز شدن ایمیل‌ها را دارند. از سوی دیگر، کسب‌وکارهای خرده‌فروشی، رستوران‌ها و سلامت باید در استراتژی ایمیل خود خلاق‌تر باشند. 

بنابراین، این معیارهای خاص صنعت که در بالا ذکر شد، به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود را ارزیابی کرده و تصمیمات آگاهانه‌ای بگیرید. 

برای مثال، فرض کنید شما یک آژانس تبلیغاتی هستید. اگر ایمیل‌های شما نرخ باز شدن ۲۵٪ (معیار صنعتی ۲۰.۵٪) داشته باشند، ایمیل‌های شما از اکثر رقبایتان عملکرد بهتری دارند. 

بازگشت سرمایه (ROI) بازاریابی ایمیلی

ایمیل مارکتینگ به ازای هر ۱ دلار هزینه، ۳۶ دلار بازگشت سرمایه (ROI) دارد که یکی از بالاترین نرخ‌ها در بین تمام استراتژی‌های بازاریابی است.تورنسل)

جدول زیر، بازگشت سرمایه (ROI) بازاریابی ایمیلی را در صنایع مختلف نشان می‌دهد.

آمار تحویل ایمیل

شما یک ایده فوق‌العاده برای خبرنامه ایمیلی دارید که معتقدید باعث افزایش تعامل با مشتری، فروش و درآمد می‌شود. بنابراین، ایمیل را ایجاد می‌کنید، یک کمپین ایمیل راه‌اندازی می‌کنید و ایمیل را برای مشترکین خود پخش می‌کنید. 

با این حال، اگر ایمیل‌های شما در صندوق ورودی مشترکینتان قرار نگیرد، چه می‌شود؟ 

قابلیت تحویل پایین ایمیل‌ها تهدید بزرگی برای استراتژی بازاریابی ایمیلی شماست. این موضوع نه تنها بر بازگشت سرمایه ایمیل شما تأثیر می‌گذارد، بلکه نشان‌دهنده مشکل بزرگ‌تری برای اعتبار کسب‌وکار شما نیز هست. 

در اینجا برخی از آمارهای مربوط به میزان تحویل ایمیل که باید از آنها آگاه باشید، آورده شده است:

• میانگین نرخ تحویل ایمیل ۸۸.۹٪ است. (EmailToolTester)
• ۱۱.۱٪ از ایمیل‌ها هرگز به صندوق ورودی نمی‌رسند. (EmailToolTester)
• یک مطالعه جداگانه نشان داد که میانگین نرخ تحویل ایمیل 79.6٪ بوده است و 20.4٪ از ایمیل‌ها یا به عنوان هرزنامه (اسپم) تبدیل شده‌اند یا تحویل داده نشده‌اند.مرکز بازاریابی اینفلوئنسر)
• بیش از ۴۵٪ از کل ایمیل‌ها به هرزنامه (spam) تبدیل می‌شوند. (Statista)

شخصی سازی و تقسیم بندی 

اگر می‌خواهید کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود را موفق‌تر کنید، راهکار نهایی این است - شخصی‌سازی. بنابراین، بخش‌بندی و شخصی‌سازی ایمیل‌های شما می‌تواند نرخ باز شدن و نرخ کلیک (CTR) آنها را به شدت افزایش دهد.

در اینجا برخی از آمارهای شخصی‌سازی ایمیل که باید بدانید، آورده شده است:

• بخش‌بندی کمپین‌های ایمیلی شما می‌تواند نرخ کلیک (CTR) را تا ۵۰٪ افزایش دهد. (HelpScout)

شخصی‌سازی کمپین‌های ایمیلی شما همچنین می‌تواند نرخ باز شدن، نرخ کلیک (CTR) و سایر معیارها را بهبود بخشد. جدول زیر بهبود معیارها را پس از شخصی‌سازی ایمیل‌های شما نشان می‌دهد.

چرخه فروش

• آزمایش دیگری نشان داد که کمپین‌های ایمیلی بخش‌بندی‌شده، نرخ باز شدن ۹۴٪ و نرخ کلیک ۳۸٪ بالاتری نسبت به ایمیل‌های بخش‌بندی‌نشده دارند.SuperOffice)
• بازاریابان می‌گویند ایمیل‌های بخش‌بندی‌شده به آنها کمک می‌کند تا درآمد خود را ۷۶۰٪ افزایش دهند.Business2Community)
• ایمیل‌هایی که موضوع شخصی‌سازی‌شده دارند، ۶۲٪ نرخ باز شدن بالاتری دارند.کمپین مانیتور)
• ۵۸٪ از کل درآمد حاصل از ایمیل، توسط ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده و بخش‌بندی‌شده ایجاد می‌شود.مسیر فعال)

با این حال، شخصی‌سازی اگر به درستی انجام نشود، می‌تواند نتیجه‌ی معکوس نیز داشته باشد. کاربران ایمیل موارد زیر را در مورد شخصی‌سازی ناامیدکننده‌ترین می‌دانند:

• مواردی که با علایق آنها مطابقت ندارد (۳۴٪)
• پیشنهادات منقضی شده (24٪)
• غلط املایی نام (15٪)
• مکان یا فصل نامناسب (۱۴٪)
• تبلیغات قبلاً خریداری شده (13٪)

(خشت)

بنابراین، اگر قصد دارید شخصی‌سازی را پیاده‌سازی کنید، این کار را به درستی انجام دهید. بنابراین، مخاطبان خود را به خوبی بشناسید و لیست‌های ایمیل خود را با دقت تنظیم کنید. و مطمئن شوید که ایمیل‌های شما با علایق گیرندگان همسو هستند.

خلاصه

چه یک استارتاپ، کسب و کار کوچک یا یک شرکت بزرگ باشید، می‌توانید از ایمیل برای پرورش سرنخ‌های خود و ایجاد فروش و درآمد استفاده کنید. بازاریابی ایمیلی بازگشت سرمایه شگفت‌انگیزی را ارائه می‌دهد و اگر به درستی انجام شود، می‌تواند رشد کسب و کار و درآمد را نیز تسریع کند. 

اولین قدم برای اجرای یک استراتژی ایمیل مارکتینگ موفق، ایجاد یک لیست ایمیل هدفمند است.

اینجاست که کدهای QR می‌توانند کمک کنند. یک کد QR ایمیل ایجاد کنید تا مخاطبان شما بتوانند با یک اسکن برای شما ایمیل ارسال کنند. بنابراین، می‌توانید شناسه‌های ایمیل مخاطبان خود را جمع‌آوری کرده و لیست ایمیل خود را افزایش دهید.

پس ثبت نام برای QRCodeChimp برای شروع.